.png){kind=small}
تعرّضت خدمتا ChatGPT وCodex ومنصة API التابعة لـ OpenAI لانقطاع مفاجئ وعالمي يوم الاثنين 20 أبريل، حرم ملايين المستخدمين حول العالم من الوصول إليها لفترة تجاوزت ساعةً ونصف الساعة قبل أن تُعلن الشركة تطبيق الحل وبدء مراقبة التعافي.
ما الذي جرى بالضبط؟
بدأت المشكلة حوالي العاشرة صباحاً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، وسرعان ما ارتفعت تقارير Downdetector لتصل ذروتها إلى آلاف البلاغات في المملكة المتحدة والولايات المتحدة، وأكدت صفحة الحالة الرسمية لـ OpenAI وجود "انقطاع جزئي" وأصدرت بياناً أكدت فيه أنها تحقق في المشكلة المتعلقة بالخدمات المدرجة، حيث كان المستخدمون المتضررون غير قادرين على الوصول إلى ChatGPT وCodex ومنصة API.
طالت المشكلة طيفاً واسعاً من الوظائف شملت تسجيل الدخول، والمحادثات، والوضع الصوتي، وتوليد الصور، وأبلغ كثير من المستخدمين عن صفحات بيضاء أو رسائل خطأ أو دوران لا نهاية له في شاشة التحميل، وبحلول الساعة 12:48 ظهراً بتوقيت الساحل الشرقي أعلنت OpenAI أنها طبّقت الحل وتراقب التعافي، وبعد تحقّق الاستقرار أكدت أن جميع الخدمات المتضررة استعادت عملها بشكل كامل.
نمط متكرر في استقرار الخدمات
لا تأتي هذه الحادثة من فراغ، فقد صنّفت OpenAI المشكلة في البداية كـ "أداء متدهور" قبل أن ترفعها إلى "انقطاع جزئي"، وأكدت لاحقاً تحديد السبب الجذري وتطبيق الحل مع مواصلة المراقبة الدقيقة، وفي فبراير 2026 وحده شهدت الخدمة انقطاعَين متتاليَين في الثالث والرابع من الشهر، فيما عانى Codex من بطء حاد وتوقف تام في مارس، وفي يوليو 2025 تعطّل كلٌّ من ChatGPT وCodex وSora لأكثر من ثلاث ساعات.
السياق الأشمل والاعتمادية على الذكاء الاصطناعي
يعكس هذا الانقطاع قلقاً متصاعداً في عالم التقنية حول الاعتماد على عدد محدود من منصات الذكاء الاصطناعي، إذ تخدم OpenAI وحدها مئات الملايين عبر ChatGPT، فضلاً عن اعتماد آلاف التطبيقات والشركات على API الخاصة بها، مما يجعل أي انقطاع واسع النطاق فورياً في أثره، ويُشار إلى أن جهة مراقبة مستقلة رصدت الانقطاع قبل الإعلان الرسمي بنحو 12 دقيقة.
لم تكشف OpenAI حتى الآن عن السبب التقني الجذري، في سياق أوسعت فيه نطاق صفحة الحالة الرسمية لتشمل Codex بعد توسيع دوره في السادس عشر من أبريل من أداة برمجة إلى بيئة عمل متكاملة، وتشمل البدائل المتاحة خلال أي انقطاع مستقبلي كلاً من Claude و Google Gemini و Microsoft Copilot، وللاطلاع على آخر مستجدات نماذج الذكاء الاصطناعي المنافسة راجع تغطيتنا لـأنثروبيك تزلزل عرش وادي السيليكون بإطلاق Claude Opus 4.7.
.png)
